Wypadek za granicą to ogromny stres. W takiej sytuacji najważniejsze jest zachowanie spokoju oraz zadbanie o bezpieczeństwo swoje i innych uczestników zdarzenia. Do tego trzeba dopilnować formalności, aby uzyskać odszkodowanie. Sprawdź, co zrobić krok po kroku.
Co zrobić bezpośrednio po wypadku za granicą? Pierwsze kroki
Niezależnie od tego, czy jesteś sprawcą wypadku, czy poszkodowanym, musisz opanować emocje i działać rozsądnie. Oto krok po kroku, co zrobić w przypadku kolizji drogowej albo stłuczki za granicą:
- Zadbaj o bezpieczeństwo
Zabezpiecz i zasygnalizuj miejsce zdarzenia dla innych uczestników ruchu drogowego.
- Sprawdź stan zdrowia wszystkich uczestników
Jeśli są osoby poszkodowane, natychmiast wezwij pogotowie.
- Wezwij policję, jeśli sytuacja tego wymaga
Zadzwoń pod numer 112, jeśli ktoś został ranny, sprawca uciekł, uczestnik zdarzenia jest pod wpływem alkoholu albo doszło do sporu co do winy. W niektórych krajach trzeba to zrobić nawet przy niewielkiej kolizji.
- Wykonaj dokumentację zdjęciową
Zrób zdjęcia uszkodzeń pojazdów, tablic rejestracyjnych, miejsca zdarzenia, znaków drogowych i śladów na jezdni.
- Spisz wspólne oświadczenie o kolizji drogowej
Zbierz dane kierowców i świadków, a także dokładnie opisz okoliczności.
- Rozpocznij procedurę likwidacji szkody
Jeśli jesteś poszkodowany, należy Ci się odszkodowanie z OC sprawcy. Z kolei jako sprawca, musisz przekazać swoje dane polisy i poinformować swojego ubezpieczyciela.
- Zorganizuj dodatkowe wsparcie
Jeśli masz wykupione ubezpieczenie Assistance, skontaktuj się z ubezpieczycielem. Pomoc często obejmuje holowanie pojazdu, tłumacza, transport z miejsca zdarzenia czy auto zastępcze.
Zadbaj o bezpieczeństwo – zabezpiecz miejsce zdarzenia
Włącz światła awaryjne, załóż kamizelkę odblaskową jeszcze przed wyjściem i ustaw trójkąt ostrzegawczy. Sprawdź stan zdrowia wszystkich uczestników zdarzenia. Jeśli są ranni, koniecznie wezwij na miejsce zdarzenia policję i karetkę. Upewnij się też, czy nie ma wycieku paliwa oraz, czy pojazd nie stoi w miejscu grożącym kolejną kolizją.
Pamiętaj o tym, że:
- Przepisy różnią się w zależności od danego kraju. Warto sprawdzić je wcześniej, np. przepisy drogowe w Austrii.
- Zarówno podróżowanie swoim samochodem, jak i wypożyczenie auta za granicą wiążą się z zapoznaniem się wcześniej z procedurami.
- Mając EKUZ i dodatkowe ubezpieczenie na wyjazd zagraniczny, nie musisz martwić się o kosztowną pomoc medyczną.
- Podczas wyjazdu za granicę przyda Ci się numer na infolinię swojego ubezpieczyciela.
- Musisz zadbać nie tylko o bezpieczeństwo, ale też opłaty. Przed wyjazdem za granicę wykup np. winiety do Austrii, Czech albo Słowacji.
Wezwij odpowiednią pomoc – numer alarmowy za granicą
W przypadku drobnej stłuczki i kolizji bez rannych wystarczy spisać oświadczenie o zdarzeniu drogowym. Jeśli jednak są obrażenia, sprawca uciekł albo kierowca jest pod wpływem alkoholu, trzeba wezwać pomoc. W większości krajów Europy działa numer alarmowy 112. Wezwanie policji może być także konieczne w innych sytuacjach określonych w lokalnych przepisach. Więcej na ten temat dowiesz się z dalszej części artykułu.
Wymień dane z drugim kierowcą – co zebrać na miejscu?
Nawet przy niewielkiej stłuczce, koniecznie spisz na miejscu oświadczenie o zdarzeniu drogowym. Nie podpisuj dokumentów, których treści nie rozumiesz albo gotowego zaświadczenia.
Po wypadku za granicą zbierz dane potrzebne do późniejszej likwidacji szkody:
- imię i nazwisko kierowcy,
- miejsce zamieszkania,
- numer telefonu kontaktowego,
- numer rejestracyjny pojazdu,
- markę i model samochodu,
- nazwę towarzystwa ubezpieczeniowego,
- numer polisy OC,
- numer i datę ważności prawa jazdy,
- dane właściciela pojazdu (jeśli nie jest nim kierowca).
Jeśli są świadkowie zdarzenia, poproś o imiona, nazwiska, numery telefonu i krótkie potwierdzenie przebiegu zdarzenia.
Bardzo ważne jest też wykonanie zdjęć uszkodzeń obu pojazdów, tablic rejestracyjnych, całego miejsca zdarzenia, znaków drogowych, śladów hamowania oraz dokumentów. Mogą okazać się niezwykle pomocne w przypadku ustalania winy i rozmiaru szkód.
Jak wypełnić europejskie zaświadczenie o zdarzeniu drogowym?
Wspólne Oświadczenie o Zdarzeniu Drogowym to podstawowy i jednocześnie najważniejszy dokument w razie stłuczki za granicą. Ułatwia późniejszą likwidację szkody. Warto mieć gotowy druk w samochodzie, najlepiej w języku polskim i angielskim. Wzór można pobrać od ubezpieczyciela.
Dokument powinien zawierać dane kierowców i pojazdów, dokładne miejsce i godzinę zdarzenia, opis okoliczności, szkic sytuacyjny, kontakt do świadków, a także listę uszkodzeń. Trzeba go własnoręcznie podpisać.
Takie zaświadczenie ma jednak jedną wadę. W dostępnych wzorach często nie ma jasno określonego miejsca na wpisanie winnego. Jeśli do zdarzenia doszło nie z Twojej winy, spisz oświadczenie ze wskazaniem sprawcy albo wyraźnie zaznacz to we wspólnym zaświadczeniu. Dopilnuj, aby sprawca kolizji się pod tym podpisał. Brak wskazania odpowiedzialności może później utrudnić wypłatę odszkodowania albo ją wydłużyć.
Gdy sprawca wypadku odmówi podpisania dokumentu, nie chce podać danych albo zachowuje się agresywnie, wezwij natychmiast policję.
Kiedy przy kolizji za granicą wezwać policję?
Uczestnicy kolizji za granicą, podobnie jak w Polsce, muszą wzywać policję za każdym razem, kiedy są ranni, sprawca jest pod wpływem alkoholu, odmawia podpisania zaświadczenia albo ucieka. Takie zasady panują w większości krajów europejskich, np. Niemczech, Włoszech, Francji czy Chorwacji.
Dodatkowo trzeba zadzwonić po pomoc, jeśli wymagają tego przepisy w danym kraju.
Obowiązkowe jest wezwanie policji:
- na Słowacji – gdy uszkodzona została infrastruktura drogowa lub mienie osób trzecich,
- na Węgrzech – zawsze, gdy w zdarzeniu bierze udział obcokrajowiec,
- w Czechach – gdy szkoda przekracza 100 000 CZK albo uszkodzone zostało mienie osób trzecich i infrastruktura drogowa.
W niektórych krajach są z kolei kary za wezwanie policji bez powodu. Przykładem są mandaty w Austrii. Jeśli wezwiesz służby do drobnej stłuczki bez ofiar, z jasnym wskazaniem sprawcy, będzie trzeba zapłacić grzywnę.
Jak zgłosić stłuczkę za granicą do ubezpieczyciela?
Jeśli jesteś poszkodowanym, zgłaszasz szkodę z OC sprawcy. Gdy do wypadku doszło z Twojej winy, zgłaszasz zdarzenie do swojego ubezpieczyciela z własnego OC. Drugiego uczestnika wypadku informujesz o możliwości dochodzenia roszczeń z Twojej polisy.
Zgłoszenie szkody – kiedy i do kogo?
Procedura likwidacji szkody w kraju należącym do Europejskiego Obszaru Gospodarczego jest stosunkowo prosta. Jako poszkodowany możesz zgłosić szkodę:
- do zagranicznego ubezpieczyciela sprawcy,
- do polskiego ubezpieczyciela, który jest reprezentantem ds. roszczeń zagranicznej firmy,
- do Polskiego Biura Ubezpieczycieli Komunikacyjnych, który pomaga w takich sytuacjach (albo kiedy towarzystwo ubezpieczeniowe sprawcy nie ma w Polsce swojego reprezentanta).
Likwidacja szkody w krajach, które nie należą co EOG (np. Albania, Czarnogóra) jest trudniejsza. Trzeba zgłosić szkodę bezpośrednio do ubezpieczyciela sprawcy, będąc jeszcze za granicą. Mając AC działające poza UE, możesz też skontaktować się ze swoim ubezpieczycielem, który często przejmuje formalności.
Szkodę najlepiej zgłosić jak najszybciej po zdarzeniu (w ciągu kilku dni). Ogólne Warunki Ubezpieczenia OC przewidują aż 3 lata, ale lepiej nie stracić dowodów i jak najszybciej uzyskać odszkodowanie.
Jakie dokumenty zebrać do zgłoszenia szkody za granicą?
Po kolizji za granicą warto zebrać i zachować wspólne oświadczenie o zdarzeniu drogowym, dane uczestników i świadków, numery polis, zdjęcia oraz notatkę policyjną (jeśli była). W przypadku rannych dołącz dokumentację medyczną.
Co zrobić, gdy sprawca wypadku za granicą nie ma ubezpieczenia lub uciekł?
Jeśli sprawca uciekł, nie ma ważnego ubezpieczenia OC albo nie można ustalić jego danych, jak najszybciej zabezpiecz dowody i wezwij służby. Brak obowiązkowego ubezpieczenia nie oznacza, że poszkodowany zostaje bez wsparcia. W większości krajów europejskich działają specjalne fundusze gwarancyjne, które odpowiadają za wypłatę świadczeń. To odpowiedniki polskiego Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego (UFG). Jeżeli posiadasz Assistance lub AC, jak najszybciej skontaktuj się również ze swoim ubezpieczycielem.
Najczęściej zadawane pytania o wypadek za granicą
Zebraliśmy najważniejsze odpowiedzi na trudne pytania o wypadek za granicę w jednym miejscu.
Co robić po wypadku za granicą?
Zabezpiecz miejsce wypadku, wezwij pomoc pod numerem 112 (jeśli to konieczne), zbierz dokumenty i zeznania świadków, wypełnij wspólne oświadczenie, a następnie zgłoś się do zakładu ubezpieczeń.
Czy przy kolizji za granicą trzeba wzywać policję?
Jeśli nie ma rannych, a sprawca przyznaje się do winy, w większości krajów nie trzeba wzywać policji. Wyjątkiem są Węgry i kolizja z udziałem obcokrajowca. Dodatkowo na Słowacji i w Czechach trzeba wezwać policję w przypadku wypadku z uszkodzeniem infrastruktury albo mienia osób trzecich.
Jak długo mam na zgłoszenie wypadku za granicą do ubezpieczyciela?
Na zgłoszenie zdarzenia z OC są 3 lata, jednak warto to zrobić jak najszybciej (najlepiej przed powrotem do kraju albo od razu po).
Co to jest europejskie zaświadczenie o zdarzeniu drogowym?
Europejskie Zaświadczenie o Zdarzeniu Drogowym obowiązuje w krajach Unii Europejskiej do dokumentowania kolizji. Znajdują się w nim dane kierowców oraz opis zdarzenia.
Czy ubezpieczenie OC działa za granicą?
Polskie OC obowiązuje w krajach UE i krajach należących do Porozumienia Wielostronnego. W niektórych państwach wymagana jest Zielona Karta (np. Albania, Tunezja, Turcja, Ukraina, Macedonia Północna). Poza UE i Systemem Zielonej Karty trzeba wykupić OC graniczne.
Co zrobić, gdy sprawca stłuczki za granicą uciekł?
Wezwij policję, a także zabezpiecz dowody w postaci zdjęć i zeznań świadków. Skontaktuj się ze swoim ubezpieczycielem.
